Жалобы и их рассмотрение
Свяжитесь с нами
Заполните форму и мы вам перезвоним
Заинтересованные лица могут опротестовать результат экспертизы. Для этого необходимо составить жалобу (апелляцию) и направить в Орган инспекции ООО «Экспертный центр Эра» в форме официального документа с подписью и реквизитами. Все жалобы рассматриваются в установленном порядке:
- Каждый документ регистрируется.
- Назначается комиссия, по проверке всех этапов инспекции.
- Принятые комиссией решения будут доведены до всех заинтересованных лиц.
- Каждое обращение будет рассмотрено объективно, компетентно, конфиденциально.
- Рассмотрение жалоб (апелляций), относящиеся к деятельности органа инспекции, предусмотрено в течение десяти рабочих дней со дня их поступления;
После всестороннего рассмотрения претензии Орган инспекции предлагает комплекс ответных мер, призванных исправить проблему или предупредить ее повторение.